Un Cabinet d’assistants virtuels d’exception.
Brenda M.
Brenda est la fondatrice et la visionnaire de notre cabinet. Avec plusieurs années d’expériences dans l’assistance virtuelle, elle est passionnée par l’excellence opérationnelle et la satisfaction client. Sa détermination à fournir des solutions efficaces et innovantes est ce qui définit notre approche unique. Elle a commencé son parcours en France, où elle a suivi ses études et effectué des stages dans plusieurs agences de voyages prestigieuses. À la fin de ses études, elle a eu l’opportunité de travailler dans des agences de voyages et des agences de location de renom. Depuis le début de sa carrière, elle a toujours été en contact avec des clients, et elle a adoré cela ! Assister quelqu’un est devenu sa passion, que ce soit à distance ou en face à face.
Les mots de Brenda . . .
Chez Brenda et Associés, nous croyons fermement que le succès partagé est le seul véritable succès.
Au fil des années, j’ai rencontré de nombreux clients qui se sont plaint de la qualité de leurs assistants virtuels.
Je comprends à quel point il peut être frustrant de mettre en place des mesures pour économiser sur les coûts en engageant des personnes à bas prix, pour finalement être déçu par les résultats. Cela peut être décourageant de réaliser que parfois, investir moins financièrement peut se traduire par des résultats insatisfaisants sur le long terme, malgré les bonnes intentions initiales.
En parallèle, j’ai aussi rencontré de très bon assistants virtuels qui ont eu des expériences frustrantes avec leurs clients.
C’est dans ce contexte que Brenda et Associés est née. Nous avons pour mission de changer la donne en offrant des services de haute qualité. Nous recrutons des agents expérimentés qui garantissent un travail impeccable, car pour nous, l’excellence n’est pas une option mais une promesse.
Nous nous efforçons réellement de trouver un équilibre optimal afin que tant le client que l’assistant puissent bénéficier mutuellement..
« L’excellence est un art remporté par la formation et la discipline. Nous ne faisons pas ce que nous faisons correctement une fois, mais ce que nous faisons correctement constamment. »
Brenda et Associés.
Notre engagement
Fournir des services d’assistance virtuelle de haute qualité, libérant nos clients pour qu’ils puissent atteindre leurs objectifs professionnels et personnels.
Nos valeurs
L’excellence, la fiabilité et la personnalisation guident notre approche pour chaque client, garantissant un partenariat transparent et efficace.
Notre vision
Être le partenaire d’assistance virtuelle de référence, reconnu pour notre professionnalisme et notre impact positif sur la réussite de nos clients.